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Titre
Text copied to clipboard!Réceptionniste de Cabinet Dentaire
Description
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Nous recherchons un Réceptionniste de Cabinet Dentaire compétent et amical pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera la première impression de notre cabinet, accueillant chaleureusement les patients et assurant une expérience positive dès leur arrivée. Vous serez responsable de la gestion des appels téléphoniques, de la prise de rendez-vous, de la gestion des dossiers des patients et de la coordination avec le personnel dentaire pour garantir un flux de travail fluide. Une attention particulière aux détails et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sont essentielles. Vous devrez également être à l'aise avec l'utilisation de logiciels de gestion de cabinet dentaire et posséder d'excellentes compétences en communication. En tant que réceptionniste, vous jouerez un rôle clé dans le maintien de la satisfaction des patients et l'efficacité opérationnelle du cabinet. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous souhaitez travailler dans un environnement de soins de santé, nous aimerions vous rencontrer.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les patients et les visiteurs avec courtoisie.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
- Planifier et confirmer les rendez-vous des patients.
- Maintenir et mettre à jour les dossiers des patients.
- Coordonner avec le personnel dentaire pour les besoins quotidiens.
- Gérer les paiements et les facturations des patients.
- Assurer la propreté et l'organisation de la zone de réception.
- Répondre aux questions des patients concernant les services.
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience antérieure en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à utiliser des logiciels de gestion de cabinet dentaire.
- Compétences organisationnelles et attention aux détails.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Attitude professionnelle et apparence soignée.
- Compétences en service à la clientèle exceptionnelles.
- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pouvez-vous décrire votre expérience en service à la clientèle?
- Comment gérez-vous les situations stressantes au travail?
- Êtes-vous à l'aise avec l'utilisation de logiciels de gestion de cabinet?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations des patients?
- Quelle est votre méthode pour gérer plusieurs tâches à la fois?
